Política de Privacidade

Versão atualizada em janeiro de 2024

Política de Privacidade da Plataforma de Cursos Online

Esta Política de Privacidade descreve como MBF Treinamentos e Serviços Ltda, SMoura Consult Ltda e outras empresas e canais do Grupo ("nós", "nosso(s)" ou "Plataforma") coletam, usam e protegem as informações pessoais dos usuários ("usuário(s)", "você" ou "seu(s)") da nossa Plataforma ou de terceiros que são utilizadas por essas empresas. Ao acessá-las ou usá-las, você concorda com esta Política de Privacidade.

1. Informações Coletadas

(a) Informações de Registro: Quando você se cadastra em nossa Plataforma, podemos coletar informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone e informações bancárias e de pagamento.

(b) Informações de Uso: Podemos coletar informações sobre como você utiliza nossa Plataforma, incluindo dados de acesso, atividades de navegação e interações com o conteúdo.

(c) Informações de Dispositivo: Podemos coletar informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossa Plataforma, incluindo o tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo e informações de rede.

(d) Outras Forma de Coletas: Podemos coletar de outras maneiras, além das supracitadas, de diversas formas e tecnologias.

2. Uso das Informações

(a) Fornecimento de Serviços:

Utilizamos suas informações para fornecer e operar nossa Plataforma, incluindo o processamento de transações, o fornecimento de suporte ao cliente e a personalização da experiência do usuário. Podemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades: 

Fornecer e desenvolver a Plataforma: 

  • Vincular sua conta na Plataforma com redes sociais terceiras;
  • Personalizar a Plataforma de acordo com a experiência de navegação;
  • Realizar análises, pesquisas e estudos relacionados ao comportamento, interesse e demografia;
  • Melhorar a Plataforma;
  • Arquivar histórico de compra;
  • Atualizar cadastro;
  • Enviar mensagens, atualizações e notificações da conta;
  • Realizar atividades de suporte ao Usuário Permitir que o Usuário publique seus conteúdos;
  • Divulgar o conteúdo do Usuário pelos meios disponíveis na Plataforma;
  • Treinar sistemas de Inteligência Artificial construídos pela empresa ou por terceiros, utilizando-se apenas e unicamente dados cadastrais dos Usuários.

Fornecer e otimizar as atividades de publicidade e marketing 

  • Realizar cadastro em eventos;
  • Enviar newsletter;
  • Enviar comunicações via e-mail, SMS ou gravações telefônicas;
  • Enviar materiais educativos ou e-books;
  • Realizar campanhas de mídia com foco em publicidade e promoções;
  • Enviar, manualmente, listas com os veículos de mídia (Facebook, Google ou outras);
  • Enviar comunicação, tais como e-mail marketing, remarketing e outras campanhas de publicidade nos canais de mídia;
  • Analisar o comportamento de navegação para otimização da Plataforma e oferta de produtos e serviços.

Viabilizar os Serviços de Pagamento 

  • Realizar comunicação ligada ao pagamento, como, por exemplo, envio de e-mails transacionais;
  • Participar do arranjo com as bandeiras de cartão;
  • Emitir moeda eletrônica;
  • Credenciar e emitir instrumento de pagamento;
  • Gerir conta de pagamento;
  • Converter moeda física em moeda eletrônica;
  • Executar remessa de fundos;
  • Aplicar as condições dos termos de uso do cartão de crédito e demais políticas;
  • Disponibilizar ferramentas que viabilizem ao Usuário uma melhor experiência no checkout.

Manter um ambiente seguro 

  • Realizar autenticação junto à Plataforma;
  • Verificar autenticidade dos dados e documentos fornecidos, inclusive mediante tratamento e verificação cruzada;
  • Enviar comunicados;
  • Realizar atividades de análise de prevenção a fraudes, incidentes de segurança e abusos na Plataforma;
  • Garantir a segurança física dos prédios das empresas;
  • Verificação de cadastro;
  • Verificação de conteúdo.

Finalidades do Tratamento dos Dados Pessoais de Visitante. Podemos coletar dados pessoais de visitantes da Plataforma para as seguintes finalidades: 

  • Campanhas de mídia com foco em publicidade e promoções;
  • Enviar comunicação, tais como e-mail marketing, remarketing e outras campanhas de publicidade nos canais de mídia;
  • Analisar seu comportamento de navegação na Plataforma;
  • Realizar cadastro em eventos;
  • Enviar newsletter;
  • Enviar comunicações via e-mail, SMS ou gravações telefônicas;
  • Enviar materiais educativos ou e-books agilidade.

(b) Melhoria da Plataforma: Utilizamos suas informações para entender como nossa Plataforma é utilizada e para realizar melhorias, incluindo o desenvolvimento de novos recursos e a otimização do desempenho.

(c) Comunicação: Podemos utilizar suas informações para enviar comunicações relacionadas à sua conta, como confirmações de registro, atualizações de serviço e avisos sobre alterações em nossos termos ou políticas.

(d) Divulgação: Podemos utilizar suas informações para divulgar outros serviços do Grupo, sejam online ou offline.

3. Compartilhamento de Informações

(a) Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar suas informações com parceiros de negócios que nos auxiliam na prestação de serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados e análise de dados.

(b) Outras empresas do Grupo:Podemos compartilhar suas informações com outras empresas do Grupo, mediante outros sites, subdomínios, interfaces ou aplicativos nos quais as empresas do Grupo disponibilizem seus recursos, inclusive seus aplicativos de celular, tablet ou de outros dispositivos eletrônicos.

(c) Cumprimento da Lei: Podemos divulgar suas informações pessoais quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos ou responder a uma solicitação judicial.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

(a) Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas atividades de navegação e para melhorar sua experiência na Plataforma.

(b) Você pode controlar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador, mas observe que desativar cookies pode afetar a funcionalidade de certos recursos da Plataforma.

5. Segurança da Informação

Empregamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação não autorizada.

6. Acesso e Atualização de Informações

Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais entrando em contato conosco através dos canais de suporte fornecidos na Plataforma.

7. Menores de Idade

Nossa Plataforma não é destinada a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se você é pai/mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações de nossos registros.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, por isso é importante que você constantemente revise os seus termos. Tais alterações serão eficazes imediatamente após serem publicadas na Plataforma. Esta Política e suas respectivas atualizações prevalecem sobre quaisquer propostas, contratos, entendimentos anteriores e acordos, verbais ou escritos, que possam existir entre você e qualquer uma das empresas do Grupo, especialmente versando sobre privacidade ou dados pessoais.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais de suporte fornecidos na Plataforma.